Terminos y Condiciones
Condiciones generales para reservas y uso de los servicios de Estadiago.
Ultima actualizacion: Febrero 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al realizar una reserva o utilizar los servicios de Estadiago S.A. ("Estadiago", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estos Terminos y Condiciones en su totalidad. Estos terminos deben leerse junto con nuestra Politica de Privacidad.
2. Informacion del Establecimiento
Estadiago S.A. es un establecimiento hotelero de lujo ubicado en:
- Direccion: Av. Bustillo Km 25,5, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina
- CUIT: 30-25143698-5
- Telefono: +54 294 485-4305
- Email: [email protected]
3. Reservas
3.1 Proceso de Reserva
Las reservas pueden realizarse a traves de nuestro sitio web, por telefono o por email. La confirmacion de la reserva esta sujeta a:
- Disponibilidad de la habitacion solicitada
- Recepcion del deposito de garantia (30% del total)
- Confirmacion escrita por parte del hotel
3.2 Tarifas y Precios
Las tarifas publicadas son por noche, por habitacion, e incluyen:
- Desayuno buffet gourmet
- Acceso a piscinas y sauna del spa
- WiFi de alta velocidad
- Estacionamiento cubierto
Los precios pueden variar segun temporada y estan sujetos a impuestos y tasas locales vigentes.
4. Politica de Cancelacion
4.1 Temporada Regular
- Hasta 14 dias antes del check-in: Reembolso total del deposito
- Entre 7 y 14 dias antes: Reembolso del 50% del deposito
- Menos de 7 dias: Sin reembolso, posibilidad de reprogramar
4.2 Temporada Alta
Durante temporada alta (vacaciones de invierno, fiestas de fin de ano, Semana Santa), las politicas de cancelacion son mas restrictivas. Consultar al momento de la reserva.
4.3 No Show
En caso de no presentarse sin aviso previo, se cobrara el 100% de la primera noche y se cancelara el resto de la reserva.
5. Check-in y Check-out
- Check-in: A partir de las 15:00 horas
- Check-out: Hasta las 11:00 horas
El early check-in y late check-out estan sujetos a disponibilidad y pueden tener cargos adicionales. Consultar en recepcion.
6. Normas del Establecimiento
Los huespedes se comprometen a:
- Respetar los horarios de silencio (23:00 a 07:00)
- No fumar en habitaciones ni areas interiores
- Registrar a todos los huespedes y visitantes
- No alterar el orden ni molestar a otros huespedes
- Utilizar las instalaciones de manera responsable
- Respetar el medio ambiente y el entorno natural
7. Mascotas
Estadiago es pet-friendly en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones de tamano y razas, cargo adicional por noche y deposito de garantia. Consultar disponibilidad al momento de reservar.
8. Menores de Edad
Los menores de 18 anos deben estar acompanados por un adulto responsable. Los ninos menores de 4 anos se hospedan sin cargo en la habitacion de los padres utilizando cuna proporcionada por el hotel.
9. Responsabilidad
9.1 Del Hotel
Estadiago se compromete a brindar los servicios contratados con los mas altos estandares de calidad. No seremos responsables por:
- Objetos de valor no declarados en custodia
- Danos causados por fuerza mayor o caso fortuito
- Actividades de terceros contratados independientemente
9.2 Del Huesped
Los huespedes son responsables de los danos causados a las instalaciones, mobiliario o equipamiento del hotel durante su estadia.
10. Actividades y Excursiones
Las actividades y excursiones ofrecidas por el hotel estan sujetas a condiciones climaticas y disponibilidad. En caso de cancelacion por parte del hotel, se ofrecera reprogramacion o reembolso total.
11. Spa y Tratamientos
Los tratamientos de spa requieren reserva previa y estan sujetos a disponibilidad. Las cancelaciones de tratamientos deben realizarse con al menos 4 horas de anticipacion para evitar cargos.
12. Formas de Pago
Aceptamos:
- Tarjetas de credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia bancaria (para el deposito de garantia)
- Efectivo en pesos argentinos o dolares estadounidenses
13. Modificaciones
Estadiago se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones. Los cambios entraran en vigor al publicarse en nuestro sitio web. Las reservas existentes se regiran por los terminos vigentes al momento de la confirmacion.
14. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales de San Carlos de Bariloche, Provincia de Rio Negro.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos y Condiciones:
- Email: [email protected]
- Telefono: +54 294 485-4305
- Direccion: Av. Bustillo Km 25,5, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina