Politica de Privacidad
Transparencia sobre como recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
Ultima actualizacion: Febrero 2026
1. Introduccion
Estadiago S.A. ("Estadiago", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en Av. Bustillo Km 25,5, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los visitantes de su sitio web y de sus huespedes.
Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su informacion personal, en cumplimiento con la Ley de Proteccion de Datos Personales N 25.326 y demas normativa aplicable en la Republica Argentina.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razon Social: Estadiago S.A.
- CUIT: 30-25143698-5
- Direccion: Av. Bustillo Km 25,5, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina
- Email: [email protected]
- Telefono: +54 294 485-4305
3. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
3.1 Datos Proporcionados Directamente
- Nombre completo
- Documento de identidad o pasaporte
- Direccion de correo electronico
- Numero de telefono
- Direccion postal
- Datos de tarjeta de credito (procesados de forma segura)
- Preferencias de habitacion y servicios
- Informacion dietaria o de salud relevante
3.2 Datos Recopilados Automaticamente
- Direccion IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Paginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Datos de cookies y tecnologias similares
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Gestion de reservas: Procesar y confirmar reservaciones de alojamiento, spa y actividades
- Prestacion de servicios: Brindar los servicios contratados durante su estadia
- Comunicacion: Responder consultas, enviar confirmaciones y notificaciones importantes
- Personalizacion: Adaptar nuestros servicios a sus preferencias
- Marketing: Enviar ofertas y promociones (con su consentimiento)
- Obligaciones legales: Cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
- Seguridad: Proteger nuestras instalaciones y sistemas
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Ejecucion de contrato: Para gestionar su reserva y estadia
- Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Obligacion legal: Para cumplir con requisitos normativos
6. Comparticion de Datos
Sus datos pueden compartirse con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operacion (pasarelas de pago, sistemas de reservas)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Terceros autorizados: Para excursiones o servicios solicitados por usted
Estadiago protege los datos personales de sus huespedes y visitantes, manteniendo estricta confidencialidad.
7. Transferencia Internacional
Si sus datos son transferidos fuera de Argentina, garantizamos que se apliquen medidas de proteccion adecuadas conforme a la normativa vigente.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos en transito (SSL/TLS)
- Control de acceso basado en roles
- Monitoreo continuo de sistemas
- Capacitacion del personal en proteccion de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
9. Retencion de Datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:
- Datos de reservas: 10 anos (requisitos fiscales)
- Datos de marketing: Hasta revocacion del consentimiento
- Datos de navegacion: 2 anos
10. Sus Derechos
Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer que datos tenemos sobre usted
- Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos
- Actualizacion: Mantener sus datos actualizados
- Confidencialidad: Que sus datos sean tratados de forma confidencial
Para ejercer estos derechos, contactenos a [email protected]
11. Direccion Nacional de Proteccion de Datos Personales
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica:
- Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
12. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador.
13. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 anos sin consentimiento de sus padres o tutores. Los datos de menores huespedes se recopilan con autorizacion del adulto responsable.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad. Los cambios se publicaran en esta pagina con la fecha de actualizacion.
15. Contacto
Para consultas sobre privacidad y proteccion de datos:
- Email: [email protected]
- Telefono: +54 294 485-4305
- Direccion: Av. Bustillo Km 25,5, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, Argentina